Política de Eliminación de Cuenta y Datos — El Taller Kids

Esta política explica cómo solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados en la aplicación de El Taller Kids, en cumplimiento de los requisitos de las tiendas de aplicaciones (Google Play / App Store) y de la Ley 1581 de 2012.

1. Cómo solicitar la eliminación

Puede solicitar la eliminación de su cuenta:

• Desde la aplicación, en la opción Perfil → Eliminar cuenta (cuando esté disponible), o
• Escribiendo a eltallerkidstown@hotmail.com desde el correo registrado, indicando "Solicitud de eliminación de cuenta".

2. Qué datos se eliminan

• Datos de perfil del acudiente (nombre, contacto, credenciales).
• Mensajes y contenidos generados por el usuario en la aplicación.

3. Qué datos pueden conservarse

Por obligaciones legales, contables o tributarias, El Taller Kids puede conservar, de forma restringida y por el tiempo que exija la ley, cierta información relacionada con:

• Registros de matrícula y pagos / facturación.
• Información requerida por autoridades competentes.

Estos datos se conservan solo el tiempo legalmente exigido y luego se eliminan o anonimizan.

4. Plazos

La solicitud se atenderá dentro de los plazos previstos por la normativa de protección de datos. Le confirmaremos cuando el proceso se haya completado.

5. Datos de menores

Solo el padre, madre o acudiente que registró al menor puede solicitar la eliminación de los datos asociados a ese menor.

6. Contacto

El Taller Kids — eltallerkidstown@hotmail.com

Última actualización: junio de 2026.